МТС переводит неактивных абонентов на разорительный тариф
МТС решила побыстрее избавляться от неактивных абонентов. Через пять месяцев молчания в эфире их будут переводить на сверхдорогой тариф "Европейский" с абонентской платой 10 тысяч рублей в месяц, или 330 рублей в день. Если же абонент в течение полугода не пользовался платными услугами и не пополнял баланс, его sim-карта будет заблокирована. По мнению руководства оператора, нововведение должно стимулировать абонентов за месяц до блокировки к активным действиям - остаться в сети МТС или расторгнуть договор и забрать деньги со счета.
Представитель МТС Ирина Осадчая подчеркнула, что новый тариф - авансовый, а списание по нему производится только при положительном балансе, то есть накопления задолженности не происходит. По данным компании, сейчас у нее более 3 тысяч неактивных абонентов только в Московском регионе.
"Ведомости" приводят комментарий юриста компании "Крикунов и партнеры" Ирины Берлизовой, которая напомнила, что абонент имеет право забрать свои деньги у сотового оператора в течение трех лет после отключения. При этом она признала, что в договорах с абонентами у всех операторов, в том числе и у МТС, прописано одностороннее право изменять тарифы, предварительно уведомив абонента любыми доступными средствами, а потому оспорить действия компании крайне сложно. Однако председатель правления КонФОП Дмитрий Янин полагает, что МТС навязывает клиентам новый тариф, а это противоречит закону о защите прав потребителей.
Другие операторы "большой тройки" давно используют автоматическое списание средств, но не так агрессивно. Так, после трех месяцев "молчания" "Вымпелком" начинает списывать абонентскую плату за неактивность - 3 рубля в день, а "Мегафон" включает услугу "Сохранение номера" с абонентской платой, которая в большинстве регионов составляет несколько рублей в день. Деньги перестают взиматься по достижении нулевого баланса.
В Интернете действия сотового оператора МТС вызвали бурю возмущений и обсуждения политики сотовых операторов: http://exler.livejournal.com/1128772.html
Также читайте:
- Крысиные повадки сотовых операторов. Что делать, если с мобильника пропадают деньги?
Представитель МТС Ирина Осадчая подчеркнула, что новый тариф - авансовый, а списание по нему производится только при положительном балансе, то есть накопления задолженности не происходит. По данным компании, сейчас у нее более 3 тысяч неактивных абонентов только в Московском регионе.
"Ведомости" приводят комментарий юриста компании "Крикунов и партнеры" Ирины Берлизовой, которая напомнила, что абонент имеет право забрать свои деньги у сотового оператора в течение трех лет после отключения. При этом она признала, что в договорах с абонентами у всех операторов, в том числе и у МТС, прописано одностороннее право изменять тарифы, предварительно уведомив абонента любыми доступными средствами, а потому оспорить действия компании крайне сложно. Однако председатель правления КонФОП Дмитрий Янин полагает, что МТС навязывает клиентам новый тариф, а это противоречит закону о защите прав потребителей.
Другие операторы "большой тройки" давно используют автоматическое списание средств, но не так агрессивно. Так, после трех месяцев "молчания" "Вымпелком" начинает списывать абонентскую плату за неактивность - 3 рубля в день, а "Мегафон" включает услугу "Сохранение номера" с абонентской платой, которая в большинстве регионов составляет несколько рублей в день. Деньги перестают взиматься по достижении нулевого баланса.
В Интернете действия сотового оператора МТС вызвали бурю возмущений и обсуждения политики сотовых операторов: http://exler.livejournal.com/1128772.html
Также читайте:
- Крысиные повадки сотовых операторов. Что делать, если с мобильника пропадают деньги?
4.12.09
