12.07.10
ОЗПП намерено через суд прекратить рассылку платных SMS от МТС
Общество защиты прав потребителей подало иск в Таганский суд Москвы с требованием запретить МТС рассылку платных SMS. Поводом для обращения в суд послужили многочисленные жалобы потребителей на взимание платы за входящие SMS, которые присылались абонентам с коротких номеров.
Дело в том, что при открытии сообщения пользователи автоматически попадали на платные онлайн-ресурсы. При этом полной информации о стоимости услуги до совершения оферты не было, как не было и гарантий, что эта услуга будет оказана.
"Оповещать абонентов о стоимости контент-услуг своих контрагентов операторы могли бы с помощью звонка на бесплатный номер или бесплатного текстового сообщения. Получается, сотовая компания взимает плату с абонентов за входящие SMS с коротких номеров контент-провайдеров", - посетовал в интервью РАПСИ представитель ОЗПП.
МТС оправдывает свои действия условиями контракта, где есть пункт, в котором сказано, что "указана стоимость для входящих/исходящих SMS/MMS - сообщений от/на телефонные номера абонентов сотовых сетей. В иных случаях, в том числе при получении/отправке SMS/MMS-сообщений по коротким номерам сети МТС, стоимость указывается отдельно". Такой пункт присутствует во всех розничных договорах купли-продажи МТС на новые тарифные планы.
Общество защиты прав потребителей считает такие условия договора противоречащими федеральному закону "О связи", где говорится, что телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом, не подлежит оплате принимающей стороной, то есть все входящие SMS должны быть бесплатными.
Дело в том, что при открытии сообщения пользователи автоматически попадали на платные онлайн-ресурсы. При этом полной информации о стоимости услуги до совершения оферты не было, как не было и гарантий, что эта услуга будет оказана.
"Оповещать абонентов о стоимости контент-услуг своих контрагентов операторы могли бы с помощью звонка на бесплатный номер или бесплатного текстового сообщения. Получается, сотовая компания взимает плату с абонентов за входящие SMS с коротких номеров контент-провайдеров", - посетовал в интервью РАПСИ представитель ОЗПП.
МТС оправдывает свои действия условиями контракта, где есть пункт, в котором сказано, что "указана стоимость для входящих/исходящих SMS/MMS - сообщений от/на телефонные номера абонентов сотовых сетей. В иных случаях, в том числе при получении/отправке SMS/MMS-сообщений по коротким номерам сети МТС, стоимость указывается отдельно". Такой пункт присутствует во всех розничных договорах купли-продажи МТС на новые тарифные планы.
Общество защиты прав потребителей считает такие условия договора противоречащими федеральному закону "О связи", где говорится, что телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом, не подлежит оплате принимающей стороной, то есть все входящие SMS должны быть бесплатными.
