Автосалон и автосервис Эксис.

автосалон и автосервис эксис в санкт-петербурге.22.09.2011г. в связи с поломкой автомобиля (ситроен-хсара брик) я позвонил дилеру ситроен а-сервис (эксис), чтобы получить консультацию по ремонту и узнать примерную калькуляцию этого ремонта. по тел.326-22-44 девушка перевела мой звонок на мастера. предварительно мастер сообщил, что у меня порвался ремень грм ,стоимость замены ремня и направляющих роликов составляет 6000-7000 рублей, но на авто старше пяти лет действует скидка 15%, дополнительно он сказал ,что при обрыве ремня требуется снятие гбц( головки блока цилиндров) и ремонт будет стоить дороже .сообщил мне, что у них в сервисе каждую неделю раз, а то и два происходят аналогичные случаи обрыва ремня грм и максимальная сумма 32000 рублей минус 15% -- готовьте 30000 тысяч . собрав семейный совет мы решили записаться на ремонт. по предварительной записи 25.09.2011г. я доставил машину на эвакуаторе ( 3000 рублей) дилеру ситроен (код дилера 004782н ). составили предварительную заявку на диагностику ,проверку ремня грм и (а снятие гбц по дополнительному согласованию). мастер по приемке сообщил мне , что диагностика автомобиля , проверка и замена ремня займет время до позднего вечера. я сдал ключи ,а машина в нетронутом виде с открытым капотом осталась в помещении рем .зоны и уехал домой договорившись ,что забирать машину буду с утра. во второй половине дня мне позвонили из сервиса и сообщили , что я должен заплатить 58 тысяч рублей, и что они не только сняли головку блока цилиндров, но и полностью разобрали её. это известие не только не обрадовало меня ,но и огорчило . я отказался от дальнейшего ремонта у дилера. с утра 26.09.2011г.решив забрать авто из сервиса получил отказ , не только от приведения его в прежнее состояние , но и в его возврате. потребовав от меня оплатить услуги мастерской, но сумму они не смогли озвучить ,кроме суммы полной стоимости ремонта ( 58-60 тысяч рублей по решению руководства) .попытка получить ответ за действия работников у руководства, кроме оскорблений в свой адрес узнал, что машина вовсе и не у дилера находится ,генеральный директор ответственности не несёт потому , что есть исполнительный директор, исполнительный директор отказывается отвечать на вопросы ссылаясь на романова максима борисовича ,к сожалению так и не смог установить его должность в данном гараже. мне отказываются возвращать машину не только в прежнем виде, но даже в разобранном состоянии. требуют денег на вопрос о стоимости их услуг они также не отвечают.30.092011г. я вновь посетил *мастерскую* в надежде получить счёт , дефектную ведомость и акт о выполненных работах, но увы в сервисе мне так и не смогли предоставить этих бумаг . объяснить мне отношение к коду дилера 004782н указанному в заявке на ремонт в сервисе также не смогли. а по приезду домой увидел телеграмму с предупреждением о том, что стоянка моего авто становится платной. интересно это сон? если нет ,то как называется. вопрос такой, где найти дефектолога? к кому обращаться за решением данной проблемы ,на сегодняшний день машина стоит под открытым небом с разобранным сердцем.