ООО "МИР ОСТЕКЛЕНИЯ"

люди, никогда не обращайтесь в данную фирму!!! там одни хамы и ********и!! кроме того они еще от имени своих клиентов оставляют про себя положительные отзывы!!! введите в поиске мир остекления и обратите внимания на сайтах с отзывами отзыв от пользователя анна ивановна! если такие отзывы будут появляться не верьте им! анна ивановна это моя бабушка - она действительно пенсионерка и инвалид и договор у нее действительно №298, но на этом вся правда заканчивается! дата договора не 15.10.2010, а 15.07.2010. закончили полностью свою работу сотрудники данной фирмы только 07.11.2010 никакая соседка ей не советовала эту фирму, она сама нашла ее в какой-то газете или еще где-то, нашла и сразу туда позвонила. она позвонила в эту фирму, ей менеджер пообщещал 2 окна в комнате и на кухне максимум за 30000рублей + маскинтые сетки в подарок! когда к ней приехал замерщик владимир он не объяснил ей ничего!!! ни задал ни одного вопроса на счет окон, а просто попросил ее не вмешиваться, тупо сделал замеры и насчитал.... внимание - 38000рублей! соответственно никакого подарка тоже не было, за маскитные сетки которые в подарок, замерщик владимир выставил отдельный счет. стоит ли говорить, что данный тип оказался настоящим хамом, когда старую женщину начал называть на "ты" и требовать с нее 500рублей за то что он приехал к ней окна замерять!!! обязательства свои фирма выполняла с очень большими задержками, анна ивановна вынуждена была целыми днями с утра до вечера просиживать дома и ждать когда сотрудники фирмы соизволят приехать (естественно она перед этим созванивалась с ними, и они назначали время, но приезжали всегда с опозданием на часа 4, а то и больше!!!) сначала для установки окон, а затем и ждала их для оплаты. на телефонные звонки фирма отвечала вечными обещаниями. приезжали они обычно после 22, а иногда и после 23 часов (стоит ли говорить что данными действиями сотрудники нарушают законодательство рф). но окна в итоге установили (несмотря на недельные задержки), но качество работы - это ужас!! после установки окон выяснилось, что демонтаж окон произведен не полностью, например на кухне новый подоконник был установлен на старый!!! деревянный подоконник, который за 40 лет уже весь высох и почти полностью развалился! причем сотрудники фирмы даже не попытались сделать так, чтобы данный косяк был хотябы незаметным! а в комнате под новым подоконником сотрудники даже не удосужились нормально пропенить пространство между подоконником и панелью дома! бабушка сначала не обратила на это внимания и подписала акт приемки-сдачи. после того как она обнаружила эти косяки, она позвонила в фирму и сказала чтобы сотрудники фирмы исправили эти косяки. менеджер фирмы сказал, что к ней приедет сотрудник этой фирмы, чтобы уладить эту ситуацию. часов в семь вечера (хотя договаривались они на 3 дня) к ней (аносовой анне ивановне) приехал сотрудник данной фирмы, который просто представился «сотрудником данной фирмы». бабушка отдола ему 10000р и сказала, что оставшиеся 8000 она отдаст только после того как фирма выполнит свои обязательства. тогда, внимание, сотрудник фирмы внаглую сказал, что «я не уйду отсюда пока ты не заплатишь оставшуюся сумму»!!! после этого он стал звонить своему начальнику дронникову василию вячеславовичу, чтобы тот приехал и тоже надавил на мою бабушку! вы только вдумайтесь!!! человек мало того что называет старого человека на «ты» (как и замерщик владимир), так еще и отказывается покидать частную собственность (в данном случае квартиру) этого старого человека, то бишь моей бабушки аносовой анны ивановны, да еще и время уже близится к полуночи!!! кроме того он начинает рыться у нее в сумке и в серванте, чтобы найти деньги!! у нее случился сердечный приступ в связи с этими событиями и она позвонила мне, я в это время ехал домой с кубинки. я сказал чтобы она вызвала охрану, благо что у нее квартира на охране, и только когда приехала охрана данный хамоватый тип покинул квартиру. но не уехал а дождался начальника на лестничной клетки, все это время сотрудники охраны контролировали квартиру до моего приезда и приезда участкового. к тому времени как приехал их начальник дронников василий вячеславович, уже приехал я, муж моей сестры (он юрист) и участковый! начальник ооо "мир остекления" дронников василий вячеславович оказался не менее хамоватым, но в тоже время не менее тупым человеком. он сразу начал тыкать актом приемки-сдачи, пытаясь тем самым доказать что никакие косяки его фирма устранять не будет! т.е. человек абсолютно не знает ни про закон о защите прав потребителя, ни про закон о рекламе (когда ему напомнили про то что не хорошо в рекламе говорить про подарки, которые оказываются платными) ни про элементарное делопроизводство, т.к. в договоре было очень много неточностей, а то что он представлял за «приложение к договору» на деле было 2м договором не имеющим ни какой силы!!! вот так товарищи, я вам очень советую – не связывайтесь с этой фирмой, мало того что цены накручивают, не исполняют своих обязательств, хамят, так еще и от лица своих клиентов делают себе хорошие отзывы!!! вы только подумайте может ли пенсионерка, инвалид 2й группы залезть в интернет да еще и на всех форумах оставить положительный отзыв!!! я намерен распространить эту информацию, где эти сволочи использовали имя моей бабушки, чтобы люди не попадались к этим хамам и моральным уродам!!!

данный отзыв содержит в себе клевету и оскорбление, тем самым нарушая ук рф.
убедительная просьба к администрации сайта, чтобы исключить себя из роли соучастника нарушения уголовного кодекса российской федерации, удалить данный комментарий.

данный отзыв содержит в себе клевету и оскорбление,

Проясните ситуацию - имеет ли место договор № 298 ? От какого числа он заключен? Указанные действующие лица, чьи имена и фамилии приведены существуют? Если верить отзывам в интернете, как например: http://www.rabotjaga.ru/catalog/3-12118.html то данный случай не единичный.
Не исключаю ситуацию что среди много тысячных заказов всегда найдётся несколько клиентов с которыми могли возникнуть некоторые конфликтные ситуации, но раз уж Вы - представитель здесь, то ждём от вас объективных ответов, если это вас конечно не затруднит.

не затруднит конечно, женщина из договора существует, но тут куча "но"
ей дали рассрочку, от фирмы, без банка даже, все сроки погашения - прошли, когда приехал замерщик она сказала, что денег больше не даст, должна была 10тыс рублей, отдав при этом только 5тыс.
что делает женщина, звонит в милицию, они приезжают, руководитель фирмы тоже приезжает и все поясняет, ей участковый говорит что они вправе у вас окна снять даже и уходит (участковый).
после чего женщина делает следующее. ставит квартиру на сигнализацию и открывает дверь, та срабатывает ну и приезжает наряд во, ладно дальше вопрос решился.. и ее внук, который выше написал отзыв с компьютера находящегося в банке "стройкредит" на улице цветной бульвар.
начал в интернете бегать и писать подобную чушь везде где только можно,
а по поводу работяги.. написать может кто и что угодно.
конкурентов и врагов у нас как и у всех предостаточно, а его слова клевета т.к нет ни 1документа подтверждающего его слова,когда в свою очередь у нас есть подпись этой женщины, где она обязуется вернуть деньги и т.п, а так же сроки погашения рассрочки.
так же оскорбления, ну их цитировать даже не буду.

я бывший работник данной фирмы. и пусть некоторым этот отзыв может показатся не совсем обыкновенным, но с увереностью могу заявить что практически все отвратительные отзывы-правда! не фирма, а сплошной обман. арендованное помещение на ул.алексеевской, где стоят в коридорах рамы пвх, которые привозят с ближайшего подмосковья называют производством, а производства небыло и нет! сроки установки не соблюдаются . клиенты по нескольку дней могли брать отгулы и ждать пока будут устанавливать окна, а их, постоянно динамили и говорили завтра привезут рамы. представьте, в каких условиях приходилось работать, если до установки клиент уже несколько дней нервничал. вообще обычно все придерживаются мнения "клиент всегда прав" но только это не относится к фирме "мир остекления". если клиент захочет расторгнуть договор, то предоплату ему никто не вернёт и в грубой форме отправят решать проблеммы в суде. не менее интересны и способы конкурентной борьбы фирмы, в свободное от звонков время, диспетчеры пишут отрицательные отзывы на фирмы-конкуренты, реклама которых находится в газете на одной страницы с "миром остекления".
думаю что после моего отзыва появится ещё один коментарий с указанием статей закона. рад за фирму, что она начала изучать законны, хотелось бы пожалать что бы эти законны ещё и соблюдались.
игорь

ужасная фирма!!! у меня заказ 219 от 7.07.2011
жалею что не прочитала отзывы заранее. мне обещали установить окно в течение недели а уже прошло 18 дней и нет никаких звонков. одни обещания! я в ужасе!! у меня срывается отпуск и что делать и кому звонить ума не приложу! телефон вышестоящего они конечно не дают, говоря что он в командировке!

у меня договор №314. тоже очень жалею, что связалась с этой шарашкиной канторой (фирмой их назвать просто язык не поворачивается). конечно, это никакой ни оконный завод №1, как указано в рекламе в газете "метро", а подлые, ленивые, хамоватые и лживые посредники. по заключенному договору ждать заказа надо 30 рабочих!!! дней. это 1,5 месяца! никакая уважающая себя фирма-производитель таких сроков от заказа до установки окон не назначает! бегите от них подальше. берегите свои нервы, деньги и время!

в фирме со мной разговаривали, пока не произвелась 100% оплата (наличными без кредита). у них в договоре прописано в пункте 7.2.6 «заказчик обязан произвести оплату в полном объеме согласно данной калькуляции при доставке конструкции». конструкцию в разобранном виде мне доставили спустя 30 дней, соответственно получив всю сумму остатка, в противном случае они отказывались ее отгружать. а вот монтаж конструкции делать не хотят, ни чем не мотивируя. с момента заказа прошло 60 суток, со мной не хотят даже разговаривать. на телефонные звонки сотрудники, отвечающие за монтаж, не отвечают, в офис дозвониться проблемно (не подходят к телефону) разговаривают грубо и неохотно. на многих сайтах интернета на эту компанию много жалоб подобного характера. проверить эту фирму до заключения договора не возможно, в рекламе написано «московский оконный завод №1», а в договоре ооо «мир остекления», то есть истинное название фирмы узнаешь только после подписания договора. договор составлен тат, что заказчик всегда виноват. все повисло во взвешенном состоянии, деньги уплачены, а работа не выполнена. вернуть деньги отказываются, монтаж тоже делать не хотят, обман потребителя на лицо.

Ужасная компания - Мир остекления.
Угораздило сделать заказ в данной Компании - точнее к компании их сложно отнести, скорее фирмочка, которая не уважает клиентов и не дорожат репутацией.
На сайте все телефоны заблокированы, в офисе и на их так называемом производстве - сплошь мобильные. Указанный телефон доставки в договоре молчит.
Занятный факт, по разным телефонам представляются по разному - то Мир остекления то Московский завод № 1
Заказ и договор был подписан в середине Августа, неприятные сюрпризы начались с самого начала:
1. Сообщив по телефону точные размеры - менеджер озвучил сумму которая вполне удовлетворила меня как заказчика и был вызван замерщик.
2. Замерщик измерив объем работ (1к1 схожих с моими и озвученными по телефону) выдал сумму на 25% больше, получив тем самым отказ в заказе на работу, после чего им была сделана тут же (дабы не остаться без клиента) скидка - 20% !!!
Со слов замерщика заказ должен быть готов и установлен в течении 5-7 рабочих дней, а то что в договоре указано 30 рабочих дней - это так для подстаховки и разного рода непредвиденных ситуаций.
3. На руки не выдается чертеж заказа и нет подробной детализации по конкретной стоимости каждой из работ.
Не хочется писать о компании плохое, но увы, заказ в установленный срок не был изготовлен и доставлен, более того из компании ни разу не позвонили и не сообщили по какой причине идет срыв заказа, не извинились. Но надо отдать должное - пока общаются, вполне культурно (не произведена еще 100% оплата в отличии от ниже опубликованного отзыва)
Пункт договора 4.1 (пеня 3% за каждый день просрочки) - исполнять отказываются, о возврате задатка и речи быть не может, отправляют решать данный вопрос через суд - что мы собственно и сделаем.


Всем удачи!

Ужасная компания по моему мнению! Хотите получить массу проблем тогда это ваша компания. По телефону говорят одну цену, замерщик выставляет другую, естественно больше. Сроки поставки не выдерживают. Даже позвонить, предупредить, что не укладываются по сроку, не считают обязательным. Примерно 40-45 дней (30 РАБОЧИХ ДНЕЙ) будете ждать, когда сделают ваше изделие (привезут, бросят в квартире, и далее будет валяться еще много, много времени, у них даже в договоре нет пункта по сроку монтажа готового изделия). Деньги с вас потребуют 100% при доставке разобранного изделия. После оплаты разговаривают с вами неохотно, грубят и ссылаются, что это бизнес такой, не обманешь, не проживешь. Я представляю, если начнутся проблемы с готовым изделием - скажут, что так и должно быть и это мои проблемы, мне в телефонном разговоре намекнули, мол, все копании так работают и они не исключение. Вся работа поставлена на очковтирательстве. У них даже телефоны указаны разные, на сайте одни, в рекламе (газета «Метро»), другие. Уже два месяца жду монтажников, разобранная конструкция лежит, занимает половину комнаты. ПЯТЬ раз назначали день монтажа (отпрашивался на работе) так и никто не приехал и не позвонил. Деньги вернуть по-хорошему не реально. Обман на лицо. Это не выдуманная история, я не конкурент, я жертва данной компании мой заказ № 330 от 19.08.2011 года. Если кому не достаточно этого комментария пишите на адрес ([email protected]), готов лично поклясться под данным отрицательным комментарием как устно так и письменно.