Домолинк - негативный опыт

Всех приветствую.
Хочу поведать об ужасном провайдере "Домолинк". По сравнению с ним Акадо и Стрим являются идеальными провайдерами с самой лучшей службой технической поддержки.

Регулярно пропадает сигнал "интернет" на ADSL модеме. Позвонил по номеру 8 (800) 450-0-450 (прием заявок на техническую поддержку). Даже нельзя зайти на сайт статистики domolink.ru. Автоответчик сообщил, что разговор записывается, после чего трубку взяла оператор.
Объяснил девушке, что есть проблема. Интернет не работает пол дня. Спросил, в чем может быть дело.
Она сказала, что попробуйте перенастроить модем. Я поинтересовался, как это сделать (техподдержка любого провайдера диктует настройки по телефону).
На что она ответила, что не знает.
Сказала, что у них не техподдержка, а служба сервиса и она может принять заявку, чтобы пришел мастер (за 700руб.)
Очень удивило меня выманивание денег. Она даже не предложила проверить линию. Почему я должен платить 700р., если у них перебои и проблемы с предоставлением услуги???
Еще больше меня удивило, что они заявила, что в Домолинке нет службы техподдержки!!!
Потом она начала кричать, что я повышаю на нее голос )))) (очень смешно было бы послушать запись телефонного разговора).
На мои просьбы помочь решить проблему и как-то объяснить причины, по которым не работает интернет, оператор Домолинка ответила, "я не знаю, что вы там со своим компьютером делаете, что у вас ничего не работает". ШОК.
Я объяснил, что компьютер прекрасно работает, что с ним ничего не делал, не устанавливал, не менял настроек, а интернет пропал.
В конце концов она раздраженно сказала "ну вы будете записывать номер техподдержки?" (очень интересно, пять минут назад она заявляла, что у них нет никакой техподдержки).
В результате я записал номер техподдержки Домолинк - 744-00-98 , а она бросила трубку.
По указанному номеру 2 дня никто не отвечает.

Вот такой прекрасный сервис предоставляет в Подмосковье провайдер Домолинк.
- Настраивай оборудование как хочешь.
- Никакой техподдержки. Если что-то ломается, то никто чинить не будет. Могут просто перестать предоставлять услугу без предупреждения.
- Хамство.
- Никаких обязательств.

Они пользуются отсутствием конкуренции. В Москве они бы уже давно загнулись.
Напрашивается куча вполне обоснованных ругательных слов, чтобы охарактеризовать Домолинк, но лучше я приведу отзывы других людей:

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=383296
http://forum.ozpp.ru/archive/index.php/t-32677.html
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=42:15527-2
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=32:15631-3
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=42:19036
http://maestro.goldrush.ru/archive/i...hp/t-4274.html

Можно Вас спросить - вы тут написали сообщение на целый экран, с другой стороны, почему не перешли на другого провайдера, если проблемы наболели?

Уважаемый г-н Инспектор, если б Вы повнимательнее отнеслись к окончанию повествования, к котрому я всецело и полностью присоединяюсь, то заметили бы чем оно заканчивается:
"Они пользуются отсутствием конкуренции. В Москве они бы уже давно загнулись."
А сайт у них так и не заработал, и попробуйте-ка попасть на страницу тех же одноклассников используя подключение к ин-нету "Многоуважаемого" провайдера...
У "Домолинка" - просто монополизм какой-то в Московской и ряде других областей, уровень и качество, предоставляемых ими услуг, ниже всякой критики, они сильно тормозят развитие информационного сообщества, о котором постоянно упоминает наш с Вами Президент.
С монополизмом надо жестко бороться, особенно когда от лени и некомпетентости отдельных лиц зависит наше с Вами будущее!

Пользуюсь Домолинком более 2 лет.Сложно судить как в Подмосковье у Вас.Я доволен вполне.Есть ИНОГДА проблемы с интернетом,но тут надо действительно смотреть в чём дело.Настройки брандмауэра,может стоит по умолчанию в системе отключение через определённый промежуток времени, если интернет подключен, но в нём Вы не работаете.Если безлимитный(как у меня),то там в договоре есть ограничения, и т. д. Или как у моего друга интернет может работать сутками на закачку.Модем просто перегревается.

У самого пол-года стоит домолинковский интернет, все это время мучаюсь и воюю с ними...
Проблема состоит в следующем - раз в месяц, в 2 месяца скорость интернета минимум на неделю падает(с 512 до 64-96 Кб/с), звоню в службу техподдержки, там говорят звоните в бюро ремонта, делайте заявку. Далее звоню в то самое, пресловутое бюро ремонта. Там говорят - мы приняли вашу заявку. Звоню на следующий день(как вы понимаете ситуация с интернетом за сутки не изменилась), ответ примерно такой - вашу заявку мы передали монтерам. Типа того, что - извините это уже не наша проблема. И вся эта афера продолжается в течении недели или даже двух.
Сначала я думал, что я один такой, потом общаясь с людьми из моего города(Малоярославец, Калужская обл.), понял, что у всех кто подключен к домолинку такие же проблемы, постоянно, инет глючит, монтеры не идут. Вылез в интернет посмотреть, что пишут люди и действительно понял, что дело в провайдере. Причем действительно в контракте у них толком ничего не прописано, никакой ответственности со стороны провайдера.
С прошлой недели подключился к другому провайдеру, с домолинком контракт так и не разорвал, подскажите пожалуйста как, наказать домолинк.
PS причем пересчитывать оплату за следующий месяц они наотрез отказываются, говорят: не нравится - разрывай контракт!

если вы ругаете домолинк, вы не пользовались услугами интеркомтела. при договорной скорости 3000 кб\с, реально максимум доходило до 1200, при этом когда позвонил в поддержку, нервная женщина рявкнула, что в договоре написано до 3000 кб\с, что в принципе верно, действительно и 64 кб\с - это тоже до 3000. ну а то, что инет работал день через день в конторе объясняли таинственными раскопками грунта с целью установки столь же таинственного супердорогого оборудования.

постоянно пропадает связь скорость меньше заявленной, если есть возможность переходите на любых других провайдеров , ибо "домолинку" подходит пипец люди из-за безисходности на нем сидят так как единично другие провайдеры не подключают. жду не дождусь когда в доме другой провайдер появится " домолинк "гавно полное!!! меня сменшат положительные отзывы о нем как будто спкциально отобрали лучшие отзывы админы от домолина..

с 9 часов вчерашнего дня обнаружил, что не работает Ip-tv. позвонил в техподдержку - они там заявку оформили, по которой ни чего не делают. при повторном звонке операторы не знают, когда заявка будет выполнена.

вечерами часов с 10 до полуночи и утром часов с 10 до полудня инет все время глючит, связь рвется. техподдержка объясняет это плановым отключением и перезапуском оборудования.

за все эту хрень, называемого услугой приходится платить более 2000 рублей в месяц.

посоветуйте, что делать - может в фэйсбук страницу завести - переходим с домолинк?