"Акадо", МАКС и "Эльдорадо" получили потребительские антипремии

"Почта России", X5 Retail Group, "Эльдорадо", химчистки "Диана", провайдер "Акадо", страховщик МАКС, мебельная фабрика "8 марта", пылесосы Kirby и "Аэрофлот" - что могло объединить эти торговые марки и компании, как не жалобы потребителей, отлившиеся в статуэтки премии "Антибренд года".

"Почта России" первенствовала в номинации "Услуги и сервис", так как большинство посетителей ее отделений по всей стране обращают внимание на хамство сотрудников и неискоренимое воровство. Впрочем, при должном освоении просторов российских конкуренцию почте вполне могли бы составить химчистки под брендом "Диана", славящиеся постоянной порчей вещей и безалаберным отношением к претензиям потребителей.

Владеющей торговыми сетями "Карусель", "Перекресток", "Пятерочка" и "Копейка" X5 Retail Group не нашлось равных в категории "Сеть продуктовых магазинов". Грехи давно известны: обилие просроченных товаров и перефасовка полуфабрикатов, нарезок и салатов в рамках перехода на технологию безотходных продаж.

Компанию "Эльдорадо" подвело качество продаваемой в ее магазинах бытовой техники и электроники. Качество работы пылесосов Kirby их владельцев задевает много меньше, нежели астрономические суммы, которые просят продавцы этой чудо-техники, и применяемые последними методы психологического давления.

В номинации "Интернет и телекоммуникации" победила компания "Акадо" за несоизмеримое соотношение роста тарифов на свои услуги и качества их предоставления. Компания МАКС обошла всех на страховом поле во многом благодаря чрезмерной фантазии ее представителей, на ходу изобретающим поводы, которые не позволяют признать случай страховым и начать выплату компенсации.

Основатели сети сбыта мебели "8 марта", состоящей из фирм-однодневок, успешно скрывающихся от обманутых потребителей, были удостоены антипремии в номинации "Товары для дома", отмечает "Финам".

Превративший Москву и Подмосковье в конце 2010 года в один большой каток ледяной дождь охладил отношения путешественников и национального авиаперевозчика России. Скаредность "Аэрофлота" вкупе с неуважительным отношением к своим клиентам аукнулись серьезными репутационными потерями и званием "Худшая авиакомпания страны".