Покупателям "Пятерочки" предложили "канать отсюда"
В дивном недружелюбии к собственным клиентам была уличена торговая сеть "Пятерочка", а точнее ее челябинские магазины, где покупатели обнаружили на чеках вместо надписи "спасибо за покупку" грубое предложение как можно скорее покинуть пределы торговой территории.
По меньшей мере 25 жителей города получили чеки с призывом "Канать отсюда пока цел". В "Пятерочке" признали, что чеки действительно их, но от объяснений отказались, по уже сложившейся традиции в штыки приняв и прессу, хотя любой магазин относится к местам общественного доступа и фото- и видеосъемку здесь можно проводить без получения разрешения.
"Во время тестирования кассового оборудования нового магазина наши сотрудники шутили друг с другом и перед запуском системы не поменяли эту запись в программе. В результате недоразумения было выдано 25 таких чеков", - нашла объяснение случившемуся специалист по связям с общественностью X5 Retail Group Наталья Алабушева.
По мнению юристов, покупатель не обязан терпеть подобные надписи и может смело обращаться в Роспотребнадзор или подавать в суд. Правда, для этого еще предстоит пройти лингвистическую экспертизу и доказать, что надпись все же оскорбительна.
"Прецедент может быть создан в случае, если это действительно оскорбление. Либо иное умаление чести и достоинства личности. Я бы такую надпись воспринял как оскорбляющую мое достоинство", - заявил "Вестям" директор центра по защите прав потребителей Алексей Мотылев.
По меньшей мере 25 жителей города получили чеки с призывом "Канать отсюда пока цел". В "Пятерочке" признали, что чеки действительно их, но от объяснений отказались, по уже сложившейся традиции в штыки приняв и прессу, хотя любой магазин относится к местам общественного доступа и фото- и видеосъемку здесь можно проводить без получения разрешения.
"Во время тестирования кассового оборудования нового магазина наши сотрудники шутили друг с другом и перед запуском системы не поменяли эту запись в программе. В результате недоразумения было выдано 25 таких чеков", - нашла объяснение случившемуся специалист по связям с общественностью X5 Retail Group Наталья Алабушева.
По мнению юристов, покупатель не обязан терпеть подобные надписи и может смело обращаться в Роспотребнадзор или подавать в суд. Правда, для этого еще предстоит пройти лингвистическую экспертизу и доказать, что надпись все же оскорбительна.
"Прецедент может быть создан в случае, если это действительно оскорбление. Либо иное умаление чести и достоинства личности. Я бы такую надпись воспринял как оскорбляющую мое достоинство", - заявил "Вестям" директор центра по защите прав потребителей Алексей Мотылев.
13.06.11
категория: Новости / « Кондиционеры вновь на гребне спроса | Россияне смогут платить налоги через интернет »




















